78 % des consommateurs s’informent en ligne avant de se rendre en magasin.
Cela représente environ 8 personnes sur 10.
C’est un nouveau comportement d’achat apparu avec internet.
Le consommateur initie son acte d’achat en ligne, en recherchant des informations pratiques sur un produit ou service (caractéristiques, prix, adresse, horaires du point de vente…).
Une fois convaincu, il se rend sur place pour effectuer son acte d’achat.